Dernière mise à jour : 2026-09-21
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'utilisation du site Le Coin Linge et Rangement, accessible sur coinlinge.shop, et les achats qui y sont réalisés.
La boutique Le Coin Linge et Rangement, créée en 2019, est une boutique indépendante spécialisée dans le linge et le rangement, avec un choix multi-marques clair et pensé pour le quotidien en France. Elle propose notamment des lessives Les Petits Bidons, Super Croix, Persil, L'Arbre Vert et des solutions de rangement Compactor, avec des fiches détaillées avant l'achat.
La boutique en ligne est exploitée et gérée au quotidien par Cap Méridien Distribution SAS, société d'exploitation indépendante de droit français, organisée en équipe resserrée dédiée au commerce en ligne d'articles pour la maison et l'entretien du linge, domiciliée au 27 rue des Lilas, 69007 Lyon, France.
Cap Méridien Distribution SAS assure pour le compte de son activité de commerce tiers : le pilotage du catalogue, des fiches produits et de la mise en ligne des offres ; la gestion des commandes, de la préparation logistique et du suivi client ; l'animation du service client et la coordination des réclamations qualité ; ainsi que l'application des conditions commerciales, de confidentialité et de traitement des demandes légales.
La société exploitante ne se confond pas avec les marques fabriquantes référencées. Le Coin Linge et Rangement est un spécialiste indépendant et ne doit pas être confondu avec un site officiel d'une marque externe.
2. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné aux achats à usage personnel et domestique en France. Pour commander, vous devez être une personne physique majeure et capable, ou un représentant autorisé d'une personne morale, et fournir des informations exactes et à jour.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, sans perturber son fonctionnement, sans tenter d'accéder de manière non autorisée à ses systèmes, et sans détourner son contenu ou ses parcours d'achat.
3. Comptes clients
La création d'un compte peut être proposée pour faciliter vos commandes, le suivi et vos échanges avec le service client. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte.
En cas d'utilisation anormale, d'erreur manifeste d'identification ou de suspicion de fraude, nous pouvons suspendre l'accès au compte après vous en avoir informé, le temps de vérifier la situation.
4. Catalogue, fiches produits et disponibilité
Notre catalogue présente un choix multi-marques avec des fiches détaillées avant l'achat, notamment pour comparer usages, contenances, compatibilités et formats. Les libellés, visuels, contenances et compatibilités sont vérifiés avant publication, avec correction ou retrait immédiat en cas d'information douteuse signalée par un client ou un fournisseur.
Les offres sont proposées dans la limite des stocks et de la disponibilité logistique. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous informons sans délai et procédons au remboursement des sommes versées pour l'article indisponible, sans frais supplémentaires.
5. Prix, promotions et code COINLINGE15
Tous les prix sont affichés en euros (EUR), taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant validation de la commande.
Nos prix attractifs proviennent d'achats groupés, d'une logistique mutualisée et de frais de structure contenus : structure légère sans magasin physique, mutualisation du stockage et des expéditions, achats planifiés par volumes saisonniers, négociation directe auprès de fournisseurs et grossistes agréés, et traitement centralisé des commandes. Cela nous permet de répercuter une partie des économies réalisées sur le prix affiché.
Les écarts de prix entre références s'expliquent par le format, la concentration ou la matière, les coûts d'approvisionnement du moment et le caractère ponctuel ou non d'une remise financée par notre marge. Les opérations promotionnelles sont financées par nos propres marges, par des fins de série et par des accords commerciaux temporaires avec nos fournisseurs, jamais par une modification des produits. Un prix réduit ne change ni l'origine, ni le contenu, ni le contrôle des articles.
Offre en cours : -15 % avec le code COINLINGE15 sur les articles éligibles. Saisissez le code COINLINGE15 au paiement pour profiter de -15 %. Offre valable avec le code COINLINGE15 sur les articles éligibles, non cumulable.
6. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de livraison et de paiement, puis la validation après relecture du récapitulatif.
La vente est conclue après confirmation de votre paiement et envoi de notre e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de description, d'indisponibilité, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions, avec remboursement intégral le cas échéant.
7. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Le débit intervient selon les règles de votre moyen de paiement au moment de la validation ou de l'expédition.
En cas de rejet du paiement, la commande ne sera pas préparée. Vous restez responsable de l'exactitude des informations de paiement transmises à nos prestataires sécurisés, sans que nous ne conservions vos données bancaires complètes.
8. Livraison
Nous préparons et expédions les commandes depuis la France via nos partenaires logistiques. Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €. Les délais estimés sont indiqués au moment de la commande et dans l'e-mail de confirmation.
À réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis, la conformité du produit, son étiquetage en français et son scellé, puis à conserver emballage, étiquette et preuve d'achat pour toute demande. En cas de colis endommagé ou d'anomalie visible, signalez-le au service client avec photos à l'appui.
9. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour exercer votre retour, contactez le service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez le produit neuf, non utilisé, dans son conditionnement d'origine avec ses étiquettes et accessoires. Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Après réception et contrôle du retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine dans les meilleurs délais, ou proposons à votre convenance un avoir ou un remplacement selon la situation. En cas de doute fondé sur l'authenticité, nous prenons en charge le retour concerné.
10. Authenticité et qualité
Nous nous engageons à ne commercialiser que des articles neufs et authentiques, issus de nos circuits d'approvisionnement déclarés, sans reconditionné ni import parallèle non vérifié. Notre approvisionnement se fait uniquement auprès de circuits professionnels identifiés et traçables, avec conservation des bons de livraison et des références de lots pour chaque entrée en stock.
Un contrôle visuel de l'intégrité des emballages et des scellés est réalisé lors de la réception et avant expédition, avec mise en quarantaine de tout article suspect et refus des colis endommagés.
Comment signaler un doute ou un défaut
Pour toute demande liée à la qualité ou à l'authenticité, adressez un dossier complet au service client avec :
- Numéro de commande et date de réception
- Photos du produit, de l'étiquette et de l'emballage
- Description précise du motif du doute ou du défaut constaté
Examen et remède
Votre demande donne lieu à un traitement engagé dès réception d'un dossier complet, avec objectif de résolution sous quelques jours ouvrés :
- Accusé de réception par l'équipe dédiée puis examen du dossier et de l'historique de lot
- Comparaison avec l'échantillon de référence et le fournisseur concerné si nécessaire
- Décision communiquée par écrit avec mesure corrective proposée
En cas de doute fondé, nous proposons au choix le remplacement, l'avoir ou le remboursement après examen, ainsi que la prise en charge du retour concerné. En cas de vérification prolongée auprès du fournisseur, vous êtes informé régulièrement. Le responsable d'exploitation de la société exploitante est responsable de la résolution et de l'escalade des dossiers.
11. Garantie
La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit et les précisions du service client. Les produits bénéficient en outre des garanties légales de conformité et contre les vices cachés applicables en France.
Pour toute demande de garantie, contactez le service client avec votre numéro de commande, des photos et la description du problème constaté afin d'obtenir une orientation et une prise en charge adaptées.
12. Service client et contacts
Service client général : le service client est disponible par e-mail pour le suivi des commandes et les questions produits, avec un accompagnement clair avant et après votre commande. Écrivez à support@coinlinge.shop en précisant votre numéro de commande si existant, l'objet précis de la demande et vos coordonnées pour recontact.
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h, heure de Paris, hors jours fériés
- Réponse initiale sous un jour ouvré
- Traitement : lecture, qualification et réponse directe ou transfert au pôle compétent, avec suivi jusqu'à clôture et confirmation écrite
- Les messages reçus en dehors des horaires sont conservés et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture
Contact juridique et confidentialité : pour les questions juridiques, la confidentialité et l'exercice des droits sur les données personnelles, écrivez à droits-confidentialite@coinlinge.shop. Indiquez l'identité du demandeur et l'objet précis du droit exercé, avec un justificatif uniquement si un doute existe sur l'identité. Réponse sous deux jours ouvrés, après vérification de recevabilité et traitement documenté.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, fiches, visuels, logos, mise en page et éléments graphiques — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite, sauf usage strictement personnel et privé.
Les noms de marques citées, dont Les Petits Bidons, Super Croix, Compactor, Persil et L'Arbre Vert, appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont utilisés uniquement pour décrire la compatibilité et l'offre proposée.
14. Usage acceptable
Il est interdit d'utiliser le site pour des activités illicites, pour porter atteinte aux droits de tiers, pour diffuser des contenus malveillants, ou pour perturber, surcharger ou contourner les mesures de sécurité et de bon fonctionnement du site et du processus de commande.
15. Disponibilité du service et limitations
Nous nous efforçons de maintenir le site accessible, mais des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou contrainte technique indépendante de notre volonté. En cas d'erreur manifeste d'affichage, nous corrigeons l'information dès que possible et vous informons si elle affecte une commande en cours.
Dans la limite permise par la loi, le site est fourni en l'état. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ou exempte d'erreur, ni que tout contenu tiers ou avis soit exhaustif, mais nous traitons avec diligence toute anomalie signalée.
16. Responsabilité
Nous sommes responsables de la bonne exécution de vos commandes conformément au droit français. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou de mauvaise utilisation ou d'entretien inadapté du produit après livraison.
Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sans limiter vos droits légaux impératifs ni notre responsabilité en cas de faute lourde, de dol ou d'atteinte à l'intégrité physique.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, la société exploitante étant établie à Lyon, France. En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter d'abord notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions en vigueur, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation et, à défaut d'accord, saisir les juridictions françaises compétentes.
18. Modification des conditions
Nous pouvons faire évoluer les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande, accessible sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous assurerons une information claire sur le site.